18. Mai 2023
Wiesbaden
Vollzeit (40 Std / Woche) 
ab 17.05.2023
18. Mai 2023
Wiesbaden
Vollzeit (40 Std / Woche) 
ab 17.05.2023
Für ein weltweit agierendes Pharmaunternehmen in Wiesbaden suchen wir aktuell einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d), IT Mitarbeiter (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d) in Vollzeit!
Ihre Benefits:
- Die Möglichkeit eines Jobtickets
- Exklusiven Zugriff auf dauerhafte Preisnachlässe bei über 800 Top-Markenanbietern
- Bonuszahlungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Eine überdurchschnittliche Bezahlung
- Überdurchschnittlich hohe Übernahmequote von über 42%
- Persönliche Betreuung von der Bewerbung bis zur Übernahme
- Individuelle Weiterbildungen
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung im laufenden Betrieb und in der Weiterentwicklung der Plattform „OneCRM“
- Sicherstellung des Betriebs- und Weiterentwicklung von OneCRMAufnahme und Betreuung bei der Umsetzung neu entwickelter oder eingeführter technischen Lösungen
- Vertretung der deutschen Anforderungen in den globalen Teams in Absprache mit diesen Teams
- Unterstützung beim Major Release (UAT Testing, Hypercare, usw.)
- Lokaler L2 Support
- Incident- und Demand-Management
- Reporting und Dashboards zur Transparenz erstellen
- Aktive Teilnahme an den Triage Sessions
- Minor Release
- Crossfunktionale Zusammenarbeit
- Zusammenarbeit mit nationalen / internationalen Funktionen, externen Dienstleistern und Kunden
- Rückmeldung und Input von globalen Arbeitsgruppen einbringen und den Informationsfluss innerhalb der Stakeholder sicherstellen
- Enge Zusammenarbeit mit dem lokalen Care Team (Businessteam): Anforderungen identifizieren, Abstimmung in regelmäßigen Meetings
- Unterstützung der Partner App und Portalaktivitäten
- Web- und Contentmanagement
- Artikelanlage, Servicematerialpflege
- Analyst
- Schnittstelle zwischen Businesspartner und BTS-Organisation zur Unterstützung
- Umsetzung globaler Lösungen aus den Bereichen CRM, Web und Mobile mit lokalen Businessanforderungen
- Unterstützung in Weiterentwicklung des digitalen Ökosystem im Bereich Patient Engagement
- Planung, Koordination und Steuerung von IT-Teil-Projekten
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT Bereich
- Grundsätzliche IT Kenntnisse, im speziellen im Office 365 Bereich
- Kenntnisse in CRM Systemen, bestenfalls in Salesforce
- Englische Sprachkenntnisse sollten vorhanden sein
- Gute Kommunikationsskills
- Bestenfalls bereits im Support Bereich tätig gewesen
Lassen auch Sie sich begeistern und profitieren Sie von unseren Kontakten zu nationalen und internationalen Kunden für Ihre persönliche Karriere. Nutzen Sie Ihre Chance! Werden Sie ein Teil der Lösung! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Warum ABAX?
ABAX ist ein verantwortungsvolles, inhabergeführtes Familienunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung. Wir sind regional in der Rhein-Neckar-Region mit mehreren Niederlassungen aufgestellt. Eine persönliche Beratung und kurze Entscheidungswege sind uns wichtig. Wir kümmern uns mit Herzblut um unsere Bewerber (m/w/d) und bemühen uns immer um eine Lösung, die für alle ein Gewinn ist.
