• Jobsuche:

Complaint intake Analyst I (m/w/d)

Einer unserer forschenden Pharmakunden sucht für den Standort Ludwigshafen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Complaint Intake Analyst 1 (m/w/d) / Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) / Kundendienstberater (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Benefits:

  • Die Möglichkeit eines Jobtickets
  • Exklusiven Zugriff auf dauerhafte Preisnachlässe bei über 800 Top-Markenanbietern
  • Bonuszahlungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Mitarbeiter werben Mitarbeiter
  • Eine überdurchschnittliche Bezahlung
  • Überdurchschnittlich hohe Übernahmequote von über 42%
  • Persönliche Betreuung von der Bewerbung bis zur Übernahme
  • Individuelle Weiterbildungen

Ihre Aufgaben:

  • Durchführung des Aufnahmeprozesses von Produktreklamationen per Telefon, E-Mail und in elektronischen Systemen
  • Durchführung erster Bewertung bezüglich fehlender Informationen und entsprechende Kundenkontaktprozesse zum Einholen dieser
  • Festlegen der initialen Reklamationskategorie
  • Koordination der Logistik für die Reklamationsmuster
  • Zusammenarbeit mit internen Teams für die Weiterleitung unerwünschte Ereignisse
  • Durchführung entsprechender Ersatzentscheidungen und Kommunikation an die verantwortlichen Funktionen.

Ihr Profil:

  • Mind. Realschulabschluss
  • Mindestes 1-2 Jahre Erfahrung im Qualitätsbereichen oder im Kundenservice, bevorzugt im Gesundheitswesen oder der Pharmaindustrie
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kundeninteraktion
  • Englisch in Wort und Schrift
  • Gute Computerkenntnisse, Fähigkeit verschiedene Softwaresysteme sicher zu bedienen
  • Starke Priorisierungs- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Kenntnisse zu pharmazeutischen Produkten und Medizinprodukten und den dazugehörigen Prozessen im Bereich Qualitätsmanagement

Lassen auch Sie sich begeistern und profitieren Sie von unseren Kontakten zu nationalen und internationalen Kunden für Ihre persönliche Karriere.
 
Nutzen Sie Ihre Chance!  Werden Sie ein Teil der Lösung! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Hier online bewerben!
Darum sind wir der richtige Arbeitgeber für SIE, wir sind...
  • ein Personaldienstleister mit einer über 30 jährigen Erfolgsgeschichte!
  • regional mit Firmenhauptsitz in Mannheim und Geschäftsstellen in Ludwigshafen, Speyer, Grünstadt, Frankenthal, Bad Kreuznach & Bingen!
  • ein inhabergeführtes Familienunternehmen!
  • Ihr Partner, der Sie mit Top-Arbeitgebern aus IHRER Region zusammenbringt!
  • für kurze Entscheidungswege und kompetente, persönliche Beratung bekannt!
  • verbindlich und halten Sie immer auf dem aktuellen Stand Ihres Bewerbungsverfahrens!
  • auf der Suche nach genau IHNEN!
  • die Lösung!
Kontaktinformationen
Abax GmbH
Frau Iris Barth
Kaiser-Wilhelm-Straße 15
67059 Ludwigshafen am Rhein
0621 58200995
Ludwigshafen@abax.de